在美洲、亞洲、歐洲增設4個技術中心
舍弗勒進一步完善全球本地化技術支持網(wǎng)絡
隨著4個新的舍弗勒技術中心(STC)通過認證,舍弗勒不斷增強其在各地區(qū)的技術實力,同時為客戶提供更為全面的本地技術支持。位于圣地亞哥(智利)、首爾(韓國)、薩頓科特菲爾德(英國)和布萊恩拉勒(比利時)的舍弗勒技術中心都在近幾個月取得了認證。遍布全球的25個舍弗勒技術中心就地和就近為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的技術支持。舍弗勒正通過增設技術支持地點,逐步拓展全球技術網(wǎng)絡(GTN)。
認證技術保證全球高標準
通過當?shù)毓こ處焸儯岣ダ帐冀K能夠在全世界范圍提供高水準的技術知識和全方位的服務。被命名為“舍弗勒技術中心”并取得相應資質(zhì)證明的技術支持地點,必須遵守嚴格要求和全球標準。技術中心規(guī)定的服務范圍包含12個領域的專業(yè)知識,并需通過內(nèi)部審核。擁有專業(yè)知識的STC工程師們能夠快速而直接地解決技術問題。全球客戶都能在自己的應用領域獲得最佳的產(chǎn)品支持,其中包括關于使用壽命、潤滑周期、裝配公差和組裝服務等。STC的服務范圍還包括狀態(tài)監(jiān)控和故障評估。定期培訓課程、研討班、跟蹤審核,以及不斷與全球專家交流信息,確保始終保持這一高標準。每個地點根據(jù)地區(qū)市場要求,確定自身側重的具體技術領域。以這4個STC為例,它們在組裝服務(智利)、狀態(tài)監(jiān)控(英國)、培訓(比利時)和應用知識(韓國)方面提供的知識,達到了突出水準。
全球化技術網(wǎng)絡——今天和未來
舍弗勒正不斷致力于鞏固和拓展全球技術網(wǎng)絡。這項工作包括認證更多的舍弗勒技術中心,以及建立和增強專家網(wǎng)絡。目前,有1,250名本地工程師在130多個銷售辦事處和25個舍弗勒技術中心為客戶提供最好的本地支持,協(xié)助他們的是1,000名行業(yè)和產(chǎn)品專家及6,000名研發(fā)工程師。舍弗勒還將根據(jù)市場要求,在其他地點開發(fā)技術支持和發(fā)起STC認證程序。